Лист ожидания Reven фиксирует каждого клиента, который хотел время, которого у вас не было, — и связывается с ним в ту же секунду, как оно освобождается. Хватит обзванивать. Хватит терять выручку на отменах. Хватит забывать, кто спрашивал.
Долгое окрашивание, 3 ч. Reven подобрал по сохранённому окну доступности Майи. У неё 2 часа на подтверждение.
Отмена в последний час. Кто-то спрашивал про это время неделю назад, но вы забыли. Пока листаете переписку, вечер уже потерян. Проблема не в отменах — проблема в том, что теряется спрос на них.
Отмена в последний час. Звонить некому. Слот остаётся пустым.
Клиенты спрашивали время, которого не было, — и вы о них забыли.
Вручную писать списку «может быть» клиентов — медленно и похоже на спам.
Побеждает тот, кто ответил первым, — остальные не получают ничего и чувствуют себя забытыми.
Вы не видите реальный спрос — только записи, которые удалось поймать.
Лист ожидания Reven превращает каждое «есть что-нибудь пораньше?» в структурированный запрос. Клиенты оставляют услугу и окна доступности. Когда освобождается подходящий слот, Reven связывается сам — кто первым подтвердит, тот его и получает.
Четыре момента. Reven держит спрос и подбирает его, как только освобождается слот.
Вместо «извините, всё занято» вы отправляете ссылку на лист ожидания. Клиент выбирает услугу и окна доступности, которые ему реально подходят.
Все записавшиеся — в одном тихом списке с поиском: по услуге, по удобному времени, по сроку ожидания.
Отмена, окно, освободившаяся запись — в момент, когда слот свободен, Reven находит клиентов с подходящей доступностью и пишет им.
Клиент нажимает «подтвердить», и слот его. Reven обновляет календарь и тихо благодарит остальных в листе.
Каждая отмена — это вопрос: кто хотел бы этот слот? Reven превращает вопрос в ответ — быстро, автоматически и незаметно прибыльно.
Пустые слоты становятся занятыми. Деньги, которые раньше исчезали при отмене, теперь попадают в кассу.
Больше не нужно листать сообщения в поисках, кто спрашивал про пятницу. Reven держит список и отправляет подборы.
Слот освобождается в 16:00. Reven подбирает, пишет, подтверждает. Пока вы проверяете, слот уже снова в календаре.
Они просили слот. Они его получили. Они чувствуют внимание — а вы и пальцем не пошевелили.
Смотрите, у каких услуг самые длинные листы, какие окна спрашивают чаще, какие дни стоит открыть.
Кто записался, кто подошёл, кто подтвердил, кто отказался — чистая история того, как лист реально сработал в этом месяце.
Если у вас бывает всё занято, а клиенты спрашивают «есть пораньше?» — лист ожидания Reven для вас. Мы начинаем с тех, кто слышит этот вопрос чаще всего.
Они уже пишут «есть шанс, что пятница освободится?». Уже спрашивают на ресепшене. Лист ожидания Reven просто собирает этот спрос там, где с ним можно работать, — а не в переписке, о которой вы забудете ко вторнику.
Запросы уже есть. Reven превращает их в записи, а не в забытые сообщения.
Клиенты спрашивают, вы отвечаете «дам знать», и запрос тихо тонет под новыми сообщениями.
Структурировано по услуге, доступности и времени ожидания. Следующий освободившийся слот уже кого-то ждёт.
Лист ожидания — один модуль более широкого слоя выручки. На раннем этапе мы тестируем его с избранными сервисными бизнесами — и формируем следующие шаги на основе того, что вам действительно нужно.
Когда запись с депозитом отменяется, Reven предлагает слот листу ожидания ещё до того, как вы об этом узнаете.
Поднимайте постоянных и VIP-клиентов наверх очереди подбора — самые лояльные получают уведомление первыми.
Отдельные списки для долгого окрашивания, наращивания ресниц, увеличения губ — у каждого свои правила и сроки.
Опциональный мобильный ярлык Reven, чтобы подборы приходили одним касанием, а не только письмом или SMS.
Вопросы, которые сервисный бизнес задаёт чаще всего. Если вашего здесь нет — контакт ниже самый быстрый способ получить ответ.
Reven — это три модуля. Начните с одного и добавьте остальные, когда это нужно.
Приглашаем небольшую группу сервисных бизнесов на ранний доступ к листу ожидания Reven. Соберите с нами свой первый лист, закройте первый автоматически подобранный слот и помогите сформировать продукт до публичного запуска.
Ранний доступ — по приглашениям: мы подключаем бизнесы по одному, чтобы всё настроить как следует.
