Список очікування Reven фіксує кожного клієнта, який хотів час, якого у вас не було, — і зв’язується з ним тієї ж секунди, щойно він звільняється. Досить обдзвонювати. Досить втрачати виручку на скасуваннях. Досить забувати, хто запитував.
Довге фарбування, 3 год. Reven підібрав за збереженим вікном доступності Майї. У неї 2 години на підтвердження.
Скасування в останню годину. Хтось запитував про цей час тиждень тому, але ви забули. Поки гортаєте листування, вечір уже втрачено. Проблема не у скасуваннях — проблема в тому, що губиться попит на них.
Скасування в останню годину. Телефонувати нікому. Слот залишається порожнім.
Клієнти запитували час, якого не було, — і ви про них забули.
Вручну писати списку «можливо» клієнтів — повільно й схоже на спам.
Перемагає той, хто відповів першим, — решта не отримує нічого й почувається забутою.
Ви не бачите реальний попит — лише записи, які вдалося впіймати.
Список очікування Reven перетворює кожне «є щось раніше?» на структурований запит. Клієнти залишають послугу та вікна доступності. Коли звільняється відповідний слот, Reven зв’язується сам — хто перший підтвердить, той його й отримує.
Чотири моменти. Reven тримає попит і підбирає його, щойно звільняється слот.
Замість «вибачте, усе зайнято» ви надсилаєте посилання на список очікування. Клієнт обирає послугу та вікна доступності, які йому реально підходять.
Усі, хто записався, — в одному тихому списку з пошуком: за послугою, за зручним часом, за терміном очікування.
Скасування, вікно, запис, що звільнився — у момент, коли слот вільний, Reven знаходить клієнтів із відповідною доступністю й пише їм.
Клієнт натискає «підтвердити», і слот його. Reven оновлює календар і тихо дякує решті у списку.
Кожне скасування — це питання: хто хотів би цей слот? Reven перетворює питання на відповідь — швидко, автоматично й непомітно прибутково.
Порожні слоти стають зайнятими. Гроші, що раніше зникали при скасуванні, тепер потрапляють у касу.
Більше не треба гортати повідомлення в пошуках, хто запитував про п’ятницю. Reven тримає список і надсилає підбори.
Слот звільняється о 16:00. Reven підбирає, пише, підтверджує. Поки ви перевіряєте, слот уже знову в календарі.
Вони просили слот. Вони його отримали. Вони відчувають увагу — а ви й пальцем не поворухнули.
Дивіться, у яких послуг найдовші списки, які вікна запитують частіше, які дні варто відкрити.
Хто записався, хто підійшов, хто підтвердив, хто відмовився — чиста історія того, як список реально спрацював цього місяця.
Якщо у вас буває все зайнято, а клієнти запитують «є раніше?» — список очікування Reven для вас. Ми починаємо з тих, хто чує це питання найчастіше.
Вони вже пишуть «чи є шанс, що п’ятниця звільниться?». Уже запитують на ресепшені. Список очікування Reven просто збирає цей попит там, де з ним можна працювати, — а не в переписці, про яку ви забудете до вівторка.
Запити вже є. Reven перетворює їх на записи, а не на забуті повідомлення.
Клієнти запитують, ви відповідаєте «дам знати», і запит тихо тоне під новими повідомленнями.
Структуровано за послугою, доступністю та часом очікування. Наступний слот, що звільниться, уже когось чекає.
Список очікування — один модуль ширшого шару виручки. На ранньому етапі ми тестуємо його з обраними сервісними бізнесами — і формуємо наступні кроки на основі того, що вам справді потрібно.
Коли запис із депозитом скасовується, Reven пропонує слот списку очікування ще до того, як ви про це дізнаєтеся.
Піднімайте постійних і VIP-клієнтів нагору черги підбору — найлояльніші отримують сповіщення першими.
Окремі списки для довгого фарбування, нарощування вій, збільшення губ — у кожного свої правила й терміни.
Опціональний мобільний ярлик Reven, щоб підбори приходили одним дотиком, а не лише листом чи SMS.
Питання, які сервісний бізнес ставить найчастіше. Якщо вашого тут немає — контакт нижче найшвидший спосіб отримати відповідь.
Reven — це три модулі. Почніть з одного й додайте решту, коли це потрібно.
Запрошуємо невелику групу сервісних бізнесів на ранній доступ до списку очікування Reven. Зберіть із нами свій перший список, закрийте перший автоматично підібраний слот і допоможіть сформувати продукт до публічного запуску.
Ранній доступ — за запрошеннями: ми підключаємо бізнеси по одному, щоб усе налаштувати як слід.
