Платформа Reven
Одна платформа. Кожна точка контакту з гостем.
Engage — один із модулів Reven, прошарку доходу для сфери послуг. Усі модулі ділять один профіль гостя й одну картку в гаманці, тож кожен візит полегшує наступний.
Engage
Гейміфіковане розкриття подарунків, картки Apple і Google Wallet та омніканальні кампанії (WhatsApp, SMS, RCS, email, push у Wallet). Кожна кампанія вимірюється проти контрольної групи, тож ви бачите реальний дохід від повторних візитів.
Engage — це звернене до гостя серце Reven. Кожна точка контакту — QR-код на столі, чек, вхід у Wi-Fi — перетворюється на інтерактивний момент: гість крутить колесо, стирає скретч-картку або відкриває цифровий подарунок, за кілька секунд приєднується до програми й добровільно лишає контакти. Кампанії запускаються з однієї панелі у всіх закладах, а ефект вимірюється проти контрольної групи — ви бачите реальний дохід від повторних візитів, а не покази.
- Інтерактивні формати: колесо фортуни, скретч-картки, цифрові подарунки
- Збір контактів вбудовано у гру — без форм і зайвих кроків
- Канали: WhatsApp, SMS, RCS, email та push у Wallet
- Вимірювання проти контрольної групи — реальний дохід кампанії
Подарункові картки
Продавайте цифрові й фізичні подарункові картки та видавайте промоваучери. Баланс живе на картці гостя в гаманці, а кожне погашення потрапляє в той самий профіль.
Повноцінний рушій подарункових сертифікатів. Продавайте цифрові та фізичні картки онлайн і на місці, випускайте промоваучери для свят і корпоративних клієнтів, а кожен баланс відстежується в реальному часі. Кожне погашення потрапляє на той самий профіль гостя — подарований візит стає вимірюваними стосунками, а не анонімною транзакцією.
- Онлайн-продажі 24/7 з миттєвою доставкою на email і в гаманець
- Сезонні, святкові та корпоративні дизайни з особистим привітанням
- Баланси, часткове погашення та терміни дії — автоматично
- Захищені від шахрайства коди перевіряються на касі за секунди
Лояльність
Візити й покупки приносять бали, які гість бачить на картці в гаманці. Рівні та винагороди дають постійним гостям привід повертатися частіше.
Бали, рівні та кешбек, які гості справді розуміють, — без пластикових карток і встановлення застосунків. Програма живе на картці в гаманці телефона та на касі: ви задаєте нарахування балів, рівні, подарунки на день народження й кампанії повернення, а Reven застосовує їх автоматично і показує, які постійні гості приносять найбільше доходу.
- Бали, кешбек або відмітки — або все одночасно
- Автоматичні рівні з перевагами, що ростуть із частотою візитів
- Кампанії до дня народження та повернення гостей — на автопілоті
- Працює з вашою касою — без заміни обладнання
Картка лояльності
Олена Коваленко
1 240 балів
Замовлення та кіоски
QR-замовлення зі столика, онлайн-замовлення та кіоски самообслуговування — система сама пропонує додатки, а кожна покупка живить профіль гостя для майбутніх кампаній.
Самообслуговування, що скорочує чергу, а не подовжує її. Гості замовляють і платять через QR-код за столиком, кіоск біля стійки або посилання в телефоні; замовлення йдуть одразу на кухню, розумні допродажі ростять середній чек, а персонал займається гостями. Кожна покупка живить профіль гостя для майбутніх кампаній.
- QR-замовлення за столиком, самовивіз і доставка
- Режим кіоска для стійок, фуд-холів і quick service
- Автоматичні пропозиції допродажів і комбо під час оплати
- Інтеграція з кухонним екраном і живі статуси замовлень
Бронювання та лист очікування
Бронювання та цифровий лист очікування зі сповіщеннями SMS і Wallet. Гості, що чекають, стають відомими гостями, а тихі години заповнює влучний сигнал.
Резервації та лист очікування в одному місці. Гості бронюють із Google, Instagram чи вашого сайту; план залу заповнюється сам, а автоматичні нагадування зменшують неявки. Коли заклад повний, цифровий лист очікування з живою позицією в черзі утримує гостей із вулиці — замість того, щоб відпускати їх до конкурента поруч.
- Віджет бронювання для сайту, Google і соцмереж
- План залу та керування столиками на кожну зміну
- Нагадування SMS, email і Wallet, що зменшують неявки
- Цифровий лист очікування з позицією в черзі наживо
Депозити
Передоплати за бронювання зменшують кількість неявок без зайвих складнощів. Зобов’язання зберігається в профілі, тож із системними неявками працюють делікатно.
Передоплати та захист від неявок у найпопулярніші години. Вимагайте депозит для великих компаній, дегустаційних меню чи вечірніх піків — гість платить у два дотики з підтвердження бронювання, сума зараховується в кінцевий рахунок, і порожній столик перестає коштувати вам грошей.
- Гнучкі правила: за гостя, за столик або за подію
- Посилання на оплату одразу в підтвердженні бронювання
- Депозит автоматично зараховується у фінальний чек
- Прозорі умови повернення, які гість приймає наперед
Картки Wallet
Прошарок, який гості не видалять: картка лояльності, подарунковий баланс і ваучери в рідному гаманці телефона — з push-сповіщеннями без застосунку.
Шар, який гості ніколи не видаляють. Кожна здобута картка — лояльності, подарунковий баланс, ваучери, квитки на події — живе в Apple Wallet і Google Wallet: вона сама оновлює бали й нагороди, нагадує про бренд із екрана блокування та доставляє push-сповіщення, яких не спіймає жоден спам-фільтр.
- Картки в Apple Wallet і Google Wallet одним дотиком
- Бали, баланси й нагороди оновлюються на картці автоматично
- Push-сповіщення на екрані блокування — без власного застосунку
- Одна картка на гостя — на неї записують усі модулі
Кожен модуль пише в один профіль гостя й одну картку — це і є ефект платформи.
Подивіться модулі на цифрах вашого закладу.
Одне демо покриває всю платформу — або лише модуль, з якого хочете почати.
Замовити демо