Платформа Reven
Одна платформа. Все точки контакта с гостем.
Engage — один из модулей Reven, платформы роста выручки для сферы услуг. Все модули используют единый профиль гостя и одну карту в Wallet, поэтому каждый визит упрощает следующий.
Engage
Геймифицированное раскрытие подарков, карты Apple и Google Wallet и омниканальные кампании (WhatsApp, SMS, RCS, email, push в Wallet). Каждая кампания измеряется против контрольной группы — вы видите реальную выручку от повторных визитов.
Engage — обращённое к гостю сердце Reven. Каждая точка контакта — QR-код на столе, чек, вход в Wi-Fi — превращается в интерактивный момент: гость крутит колесо, стирает скретч-карту или открывает цифровой подарок, за пару секунд вступает в программу и добровольно оставляет контакты. Кампании запускаются из одной панели во всех заведениях, а эффект измеряется против контрольной группы — вы видите реальную выручку с повторных визитов, а не показы.
- Интерактивные форматы: колесо фортуны, скретч-карты, цифровые подарки
- Сбор контактов встроен в игру — без форм и лишних шагов
- Каналы: WhatsApp, SMS, RCS, email и push в Wallet
- Замер против контрольной группы — реальная выручка кампании
Подарочные карты
Продавайте цифровые и физические подарочные карты и выпускайте промоваучеры. Баланс живёт на карте гостя в Wallet, а каждое погашение попадает в тот же профиль.
Полноценный движок подарочных сертификатов. Продавайте цифровые и физические карты онлайн и на месте, выпускайте промоваучеры для праздников и корпоративных клиентов, а каждый баланс отслеживается в реальном времени. Каждое погашение попадает на тот же профиль гостя — подаренный визит становится измеримыми отношениями, а не анонимной транзакцией.
- Онлайн-продажи 24/7 с мгновенной доставкой на email и в кошелёк
- Сезонные, праздничные и корпоративные дизайны с личным посланием
- Балансы, частичное погашение и сроки действия — автоматически
- Защищённые от мошенничества коды проверяются на кассе за секунды
Лояльность
Визиты и покупки приносят баллы, которые гость видит на карте в Wallet. Уровни и награды дают постоянным гостям повод возвращаться чаще.
Баллы, уровни и кешбэк, которые гости действительно понимают, — без пластиковых карт и установки приложений. Программа живёт на карте в кошельке телефона и на кассе: вы задаёте начисление баллов, уровни, подарки ко дню рождения и кампании возврата, а Reven применяет их автоматически и показывает, какие постоянные гости приносят больше всего выручки.
- Баллы, кешбэк или отметки — или всё сразу
- Автоматические уровни с привилегиями, растущими с частотой визитов
- Кампании ко дню рождения и возврату гостей — на автопилоте
- Работает с вашей кассой — без замены оборудования
Карта лояльности
Анна Соколова
1 240 балл.
Заказы и киоски
QR-заказы за столиком, онлайн-заказы и киоски самообслуживания — система сама предлагает дополнения, а каждая покупка питает профиль гостя для будущих кампаний.
Самообслуживание, которое сокращает очередь, а не растягивает её. Гости заказывают и платят через QR-код за столом, киоск у стойки или ссылку в телефоне; заказы уходят сразу на кухню, умные допродажи растят средний чек, а персонал занимается гостями. Каждая покупка питает профиль гостя для будущих кампаний.
- QR-заказ за столом, самовывоз и доставка
- Режим киоска для стоек, фуд-холлов и quick service
- Автоматические предложения допродаж и комбо при оплате
- Интеграция с кухонным экраном и живые статусы заказов
Бронирование и лист ожидания
Бронирования и цифровой лист ожидания с уведомлениями SMS и Wallet. Ожидающие гости становятся известными гостями, а тихие часы заполняет точный сигнал.
Резервирование и лист ожидания в одном месте. Гости бронируют из Google, Instagram или с вашего сайта; план зала заполняется сам, а автоматические напоминания сокращают неявки. Когда зал полон, цифровой лист ожидания с живой позицией в очереди удерживает гостей с улицы — вместо того чтобы отпускать их к конкуренту по соседству.
- Виджет бронирования для сайта, Google и соцсетей
- План зала и управление столиками на каждую смену
- Напоминания по SMS, email и в Wallet, сокращающие неявки
- Цифровой лист ожидания с позицией в очереди вживую
Депозиты
Предоплаты по бронированиям сокращают неявки без лишних сложностей. Обязательство сохраняется в профиле, поэтому с системными неявками работают деликатно.
Предоплаты и защита от неявок в самые востребованные часы. Запрашивайте депозит для больших компаний, дегустационных меню или вечерних пиков — гость платит в два касания из подтверждения брони, сумма засчитывается в финальный счёт, и пустой стол перестаёт стоить вам денег.
- Гибкие правила: за гостя, за стол или за событие
- Ссылки на оплату сразу в подтверждении брони
- Депозит автоматически засчитывается в финальный чек
- Прозрачные условия возврата, которые гость принимает заранее
Карты Wallet
Слой, который гости не удалят: карта лояльности, подарочный баланс и ваучеры в родном кошельке телефона — с push-уведомлениями без приложения.
Слой, который гости никогда не удаляют. Каждая заработанная карта — лояльности, подарочный баланс, ваучеры, билеты на события — живёт в Apple Wallet и Google Wallet: она сама обновляет баллы и награды, напоминает о бренде с экрана блокировки и доставляет push-уведомления, которые не поймает ни один спам-фильтр.
- Карты в Apple Wallet и Google Wallet в одно касание
- Баллы, балансы и награды обновляются на карте автоматически
- Push-уведомления на экране блокировки — без своего приложения
- Одна карта на гостя — на неё пишут все модули
Каждый модуль пишет в один профиль гостя и одну карту — в этом и есть эффект платформы.
Посмотрите модули на цифрах вашего заведения.
Одно демо покрывает всю платформу — или только модуль, с которого хотите начать.
Запросить демо