Platforma Reven
Jedna platforma. Każdy kontakt z gościem.
Engage to jeden z modułów Reven — warstwy przychodowej dla firm usługowych. Wszystkie moduły korzystają z jednego profilu gościa i jednej karty Wallet, więc każda wizyta ułatwia zdobycie kolejnej.
Engage
Grywalizowane odkrywanie prezentów, karty Apple i Google Wallet oraz kampanie wielokanałowe (WhatsApp, SMS, RCS, e-mail, powiadomienia Wallet). Każda kampania jest mierzona względem grupy kontrolnej, więc widzisz realny przychód z powrotów.
Engage to zwrócone do gościa serce Reven. Każdy punkt kontaktu — kod QR na stole, paragon, logowanie do Wi-Fi — zamienia się w interaktywną chwilę: gość kręci kołem, zdrapuje kartę lub otwiera cyfrowy prezent, w kilka sekund dołącza do programu i dobrowolnie zostawia dane kontaktowe. Kampanie uruchamiasz z jednego panelu we wszystkich lokalach, a ich efekt mierzony jest względem grupy kontrolnej — widzisz realny przychód z powrotów, nie wyświetlenia.
- Interaktywne formaty: koło fortuny, zdrapki, cyfrowe prezenty
- Zbieranie kontaktów wbudowane w zabawę — bez formularzy
- Kanały: WhatsApp, SMS, RCS, e-mail i powiadomienia Wallet
- Pomiar względem grupy kontrolnej — realny przychód z kampanii
Karty podarunkowe
Sprzedawaj cyfrowe i fizyczne karty podarunkowe oraz wydawaj vouchery promocyjne. Środki żyją na karcie Wallet gościa, a każda realizacja trafia na ten sam profil.
Kompletny silnik kart podarunkowych. Sprzedawaj karty cyfrowe i fizyczne — online i na miejscu, wydawaj vouchery okolicznościowe i firmowe, a każde saldo śledzone jest w czasie rzeczywistym. Każda realizacja trafia na ten sam profil gościa — podarowana wizyta zamienia się w relację, którą możesz mierzyć, a nie w anonimową transakcję.
- Sprzedaż online 24/7 z natychmiastową dostawą e-mailem i do portfela
- Wzory sezonowe, świąteczne i firmowe z osobistą dedykacją
- Salda, częściowa realizacja i terminy ważności — automatycznie
- Kody odporne na oszustwa, weryfikowane na kasie w kilka sekund
Program lojalnościowy
Wizyty i zakupy dają punkty, które gość widzi na karcie Wallet. Poziomy i nagrody sprawiają, że stali goście wracają częściej.
Punkty, poziomy i cashback, które goście naprawdę rozumieją — bez plastikowych kart i instalowania aplikacji. Program żyje na karcie w portfelu telefonu i na kasie: ty ustalasz naliczanie punktów, poziomy, prezenty urodzinowe i kampanie reaktywacyjne, a Reven stosuje je automatycznie i pokazuje, którzy stali goście generują największy przychód.
- Punkty, cashback albo pieczątki — albo wszystkie naraz
- Automatyczne poziomy z benefitami rosnącymi z częstotliwością wizyt
- Kampanie urodzinowe i reaktywacyjne na autopilocie
- Współpracuje z twoją kasą — bez wymiany sprzętu
Karta lojalnościowa
Anna Kowalska
1240 pkt
Zamówienia i kioski
Zamówienia QR przy stoliku, zamówienia online i kioski samoobsługowe — system sam dolicza dodatki, a każdy zakup zasila profil gościa pod przyszłe kampanie.
Samoobsługa, która skraca kolejkę zamiast ją wydłużać. Goście zamawiają i płacą przez kod QR przy stole, kiosk przy ladzie lub link w telefonie; zamówienia trafiają prosto do kuchni, inteligentne upselle podnoszą średni rachunek, a personel zajmuje się gośćmi. Każdy zakup zasila profil gościa pod przyszłe kampanie.
- Zamawianie QR przy stole, odbiór osobisty i dostawa
- Tryb kiosku dla lad, food halli i quick service
- Automatyczne propozycje upsell i combo przy płatności
- Integracja z ekranem kuchni i statusy zamówień na żywo
Rezerwacje i lista oczekujących
Rezerwacje oraz cyfrowa lista oczekujących z powiadomieniami SMS i Wallet. Czekający goście stają się znanymi gośćmi, a ciche godziny wypełnia właściwy impuls.
Rezerwacje i lista oczekujących w jednym miejscu. Goście rezerwują z Google, Instagrama lub twojej strony; plan sali wypełnia się sam, a automatyczne przypomnienia ograniczają nieprzyjścia. Gdy lokal jest pełny, cyfrowa lista oczekujących z podglądem pozycji w kolejce zatrzymuje gości z ulicy — zamiast odsyłać ich do konkurencji obok.
- Widżet rezerwacji na stronę, Google i media społecznościowe
- Plan sali i zarządzanie stolikami na każdą zmianę
- Przypomnienia SMS, e-mail i Wallet, które zmniejszają no-show
- Cyfrowa lista oczekujących z pozycją w kolejce na żywo
Zaliczki
Zaliczki przy rezerwacjach ograniczają nieodwołane przyjścia bez zbędnych komplikacji. Zobowiązanie zapisuje się na profilu, więc z chronicznymi nieprzyjściami system radzi sobie z klasą.
Przedpłaty i ochrona przed no-show na najbardziej oblegane godziny. Wymagaj depozytu przy dużych grupach, menu degustacyjnym czy szczytach wieczornych — gość płaci w dwa kliknięcia z potwierdzenia rezerwacji, kwota zalicza się na poczet rachunku, a pusty stolik przestaje cię kosztować.
- Elastyczne zasady: od gościa, od stolika albo od wydarzenia
- Linki do płatności od razu w potwierdzeniu rezerwacji
- Depozyt automatycznie odliczany od końcowego rachunku
- Przejrzyste zasady zwrotów akceptowane z góry
Karty Wallet
Warstwa, której goście nie odinstalują: karta lojalnościowa, saldo prezentowe i vouchery w natywnym portfelu telefonu, z powiadomieniami push bez aplikacji.
Warstwa, której goście nigdy nie odinstalują. Każda zdobyta karta — lojalnościowa, saldo prezentowe, vouchery, bilety na wydarzenia — żyje w Apple Wallet i Google Wallet: sama aktualizuje punkty i nagrody, przypomina o marce z ekranu blokady i dostarcza powiadomienia push, których nie złapie żaden filtr spamu.
- Karty do Apple Wallet i Google Wallet jednym dotknięciem
- Punkty, salda i nagrody aktualizują się na karcie automatycznie
- Powiadomienia push na ekranie blokady — bez własnej aplikacji
- Jedna karta na gościa — zapisują na niej wszystkie moduły
Każdy moduł zapisuje na jeden profil gościa i jedną kartę Wallet — to jest efekt platformy.
Zobacz moduły na liczbach Twojego lokalu.
Jedna prezentacja obejmuje całą platformę — albo tylko moduł, od którego chcesz zacząć.
Umów demo