Ventana de medición
7 días por defecto, hasta 90. Fijada en el lanzamiento — sin mover la portería después.
Medición
Pruebas, no aplausos.
Las aperturas y los clics no pagan el alquiler. Cada campaña de Engage se mide contra un grupo de control, para que veas los ingresos que llegaron gracias a la campaña, no simplemente alrededor de ella.
7 días
Ventana de medición por defecto
1–50%
Rango del grupo de control
90 días
Ventana máxima
El problema
Las tasas de apertura nunca pagaron a un proveedor.
La mayoría de las herramientas de campañas celebran la atención. Pero los clientes que habrían vuelto de todos modos también abren mensajes. Sin un grupo de control, los «resultados» son solo correlación con un gráfico bonito.
Lo que muestran la mayoría de las herramientas
- Aperturas41%
- Clics6%
- Alcance12,400
Lo que muestra Reven
- Ingresos incrementales+4899 €Ingresos por encima de la línea base del grupo de control, causados por la campaña
- Neto incremental+4237 €Neto una vez descontados el canje de regalos y los costes de mensajes
- Coste por cliente reactivado0,94 €Coste total de la campaña dividido entre los clientes recuperados
El panel
Una pantalla. Toda la verdad.
Ventana, audiencia, costes, grupo de control e incremento neto: todo fijado antes del lanzamiento y presentado después. Sin elegir datos a conveniencia, porque las reglas se definieron antes de que saliera el primer mensaje.
Campaña — «Martes tranquilos»
12–19 MayCompletada
Audiencia
2,847
Pedidos
412
Compradores
356
Ingresos netos
19.348 €
Con mensajesGrupo de control · normalizado
Ingresos incrementales
+4899 €
Costes de regalos + mensajes
−662 €
Neto incremental
+4237 €
10% / 90% con mensajes
1%50%
Metodología
El grupo que no recibe nada lo demuestra todo.
Antes del lanzamiento, Engage aparta aleatoriamente un grupo de control: del 1–50% de la audiencia, aunque en la práctica el punto óptimo está en el 5–10%. Ese grupo no recibe ningún mensaje. Al cerrarse la ventana, comparamos el comportamiento de compra de ambos grupos. La diferencia es tu incremento.
- 01
División aleatoria en el lanzamiento — sin sesgos ni autoselección
- 02
La misma ventana para ambos grupos: 7 días por defecto, hasta 90
- 03
Neto tras costes — se restan los canjes de regalos y el gasto en mensajes
El informe
Definido antes del lanzamiento. Presentado después.
Seguimiento de la audiencia
Pedidos, compradores e ingresos netos de los clientes exactos que recibieron el mensaje, no totales agregados del negocio.
Costes de regalos
Cada regalo canjeado contabilizado a su valor real de canje.
Costes de mensajes
Gasto por canal a través de Infobip, desglosado mensaje a mensaje.
Comparación con el grupo de control
Comportamiento del grupo de control durante la misma ventana: la línea base para calcular el incremento.
Neto incremental
El único número que importa: beneficio extra tras todos los costes de la campaña.